Sklep internetowy w Anglii: podstawy i zalety
Chcesz otworzyć własny sklep online? Anglia to dobre miejsce na rozpoczęcie tego typu działalności. Rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii rozwija się bardzo szybko i jest największy w Europie oraz trzeci na świecie. To daje dużą szansę na sukces, jeśli zdecydujesz się wejść na ten rynek.
Dlaczego warto prowadzić sklep internetowy w Anglii?
- Duży rynek: Brytyjczycy chętnie kupują przez Internet. Aż 96% mieszkańców korzysta z sieci, a 78% robi to codziennie. Przeciętny klient wydaje tam co roku około 1086 funtów na zakupy online. Co piąty funt, który wydawany jest w sklepach, trafia do sklepów internetowych.
- Swoboda lokalizacji: Sklepem internetowym możesz zarządzać z dowolnego miejsca – nie musisz mieszkać w Anglii, żeby tam sprzedawać.
- Łatwo dostępne narzędzia: Istnieją polskie platformy e-commerce (np. Sky-Shop), które działają także w Anglii. Są proste w obsłudze, pozwalają szybko wystartować i oferują wsparcie po polsku oraz wygodną integrację z hurtowniami, kurierami czy systemami płatności.
Według prognoz, w 2024 roku sprzedaż przez Internet będzie stanowić 25% ogółu sprzedaży detalicznej. Do 2028 roku udział ten ma wzrosnąć do 50%. Oznacza to, że otwierają się nowe możliwości dla każdego, kto chce spróbować swoich sił w tej branży.
Kroki przed otwarciem sklepu internetowego w Anglii
Zanim założysz swój sklep, poświęć czas na dobre przygotowanie. Tak jak przed podróżą, plan ułatwi pokonanie trudności na początku.
Analiza rynku i wybór produktów
Pierwszym etapem jest sprawdzenie, na co jest zapotrzebowanie i w jakiej niszy możesz się wyróżnić. Brytyjczycy kupują w sieci prawie wszystko: książki, ubrania, jedzenie. Platformy jak Amazon, eBay, Tesco czy Sainsbury’s są bardzo popularne. Warto sprawdzić, co tam się najlepiej sprzedaje i czy w danej kategorii jest jeszcze miejsce dla nowych sprzedawców.
Amazon radzi, aby wybrać produkty o wysokiej marży i niewielkiej konkurencji. Znajdź towar, który jest potrzebny, ale nie jest wszędzie dostępny, i dogadaj się z dostawcami (najlepiej z 10-15 różnymi). Pamiętaj, żeby negocjować ceny i warunki współpracy.
Skąd brać towar? Możesz wybrać dropshipping, sprzedawać swoje własne produkty (np. rękodzieło), to, co już masz, lub kupować towar od hurtowni działających w UK. Import z Polski może generować dodatkowe koszty i kłopoty, dlatego lepiej wyszukać dostawców w Anglii.
Czy dropshipping to dobry wybór?
W tym modelu Ty zajmujesz się obsługą zamówień i reklamą, a hurtownia odpowiada za magazynowanie i wysyłkę. Klient kupuje w Twoim sklepie, Ty przekazujesz dane do hurtowni, a ona wysyła przesyłkę do klienta. Największym plusem dropshippingu jest to, że nie musisz mieć własnego magazynu i inwestować w towar. Możesz zacząć praktycznie od razu, minimalizując koszty i ryzyko. Jednak zwroty zwykle leżą po stronie sklepu – dobrze poszukać hurtowni, która przejmie ten obowiązek.
Rejestracja działalności i wymagania prawne
Żeby działać legalnie, trzeba zarejestrować firmę w UK – najczęściej wybierane rodzaje działalności to samozatrudnienie (Self-Employment), spółka z o.o. (Limited Company, czyli LTD), spółka partnerska (Partnership) lub spółka akcyjna (PLC).
Jeśli wybierasz samozatrudnienie, musisz mieszkać w UK co najmniej 183 dni w roku. Firmę rejestrujesz przez Internet, pocztą lub telefonicznie – wystarczy zgłosić się do HMRC i wypełnić formularz. Nie trzeba odwiedzać urzędów osobiście.
Musisz pamiętać o podatkach (dochodowy, VAT przy przekroczeniu progu, składki na ubezpieczenie zdrowotne). Jeśli mieszkasz w Anglii i prowadzisz sklep polski, możesz też zarejestrować działalność w Polsce. W Polsce możliwa jest działalność nierejestrowana, jeśli miesięczny przychód nie przekracza 75% minimalnej krajowej (w 2024 roku to 3181,5 zł) – szczególnie opłacalna przy dropshippingu.
Jaką formę działalności wybrać w Anglii?
| Forma działalności | Opis | Główne cechy |
|---|---|---|
| Sole Trader (Samozatrudnienie) | Jednoosobowa działalność gospodarcza. Najprostsza forma dla początkujących. | Mało formalności, pełna odpowiedzialność właściciela, szybka rejestracja |
| Partnership (Spółka partnerska) | Firma dla dwóch lub więcej osób, które dzielą się zyskami oraz odpowiedzialnością. | Wspólna odpowiedzialność za zobowiązania, prosta struktura |
| Limited Company (LTD – spółka z o.o.) | Osobna firma, w której odpowiedzialność za długi ogranicza się do wysokości udziałów. | Wymaga więcej formalności, oddziela finanse właścicieli od firmy, większa ochrona prawna |
Wybór zależy od tego, co planujesz i na jaką skalę chcesz działać. Jeśli zaczynasz niewielki biznes, sole trader będzie wystarczające. Jeśli planujesz rozwój i większy obrót, spółka LTD zapewni większe bezpieczeństwo.
Jak krok po kroku otworzyć sklep internetowy w Anglii?
- Znajdź niszę i określ asortyment. Wybierz, co będziesz sprzedawać i komu. Im lepiej poznasz klienta, tym łatwiej będzie dopasować produkty i reklamę.
- Wybierz platformę e-commerce. Najpopularniejsze to WooCommerce (z WordPressem), Shopify, PrestaShop, Magento i polskie SaaS’y jak Sky-Shop. Platformy w abonamencie są proste w obsłudze, dają szybki start i wsparcie. Darmowe rozwiązania wymagają większych umiejętności technicznych, ale dają większą kontrolę i swobodę.
- Zarejestruj domenę i wykup hosting. Domena to adres sklepu (np. twojsklep.co.uk). Najlepiej, by była krótka, łatwa i nie zawierała znaków specjalnych. Hosting to miejsce na pliki – wybierz niezawodnego usługodawcę, który zapewni szybkie ładowanie i dostępność sklepu.
- Skonfiguruj płatności i dostawy. Zintegruj sklep z bramkami płatności (Stripe, PayPal, Worldpay). Ustal, z których firm kurierskich skorzystasz (Royal Mail, DPD, UPS, Hermes). W dropshippingu część tej pracy wykona za Ciebie hurtownia.
- Przygotuj ofertę i opisy produktów. Dodaj dokładne opisy i dobrej jakości zdjęcia, bo to one przyciągają kupujących. Dobrze napisane opisy pomagają też w pozycjonowaniu sklepu (SEO). Pamiętaj, by w sklepie znalazł się regulamin i polityka prywatności.
Jakie są koszty założenia sklepu internetowego w Anglii?
Prowadzenie biznesu zawsze oznacza koszty. Sklep internetowy nie jest tu wyjątkiem. Koszty zależą głównie od wybranej platformy, asortymentu i skali sprzedaży.
Rejestracja działalności i prowadzenie firmy
- Samozatrudnienie wymaga niewielkich opłat (głównie podatki i składki na ubezpieczenie zdrowotne, których wysokość zależy od dochodów).
- Zarejestrowanie LTD to wyższy koszt (opłaty, rejestracja, księgowość), ale daje też większe korzyści związane z ochroną majątku właściciela.
Szacunkowe wydatki na sklep internetowy
| Wydatek | Przykładowy koszt | Uwagi |
|---|---|---|
| Platforma SaaS (abonencka) | od 30 do 100+ funtów/mies. | Zależy od wybranego pakietu, możliwe prowizje od sprzedaży |
| WooCommerce/PrestaShop/Magento | Domena: 10-20 funtów/rok, Hosting: 5-30 funtów/mies. | Dodatkowe koszty za płatne wtyczki, szablony lub wsparcie techniczne |
| Marketing (SEO, reklamy, social media) | dowolne | Zależnie od budżetu i strategii |
| Zakup towarów, magazyn (przy klasycznym modelu) | dowolnie | Przy dropshippingu – brak tego kosztu |
Inne wydatki to m.in. integracje z płatnościami i kurierami (prowizje lub opłata za każdą przesyłkę), a także obsługa klienta.
Prawne i podatkowe kwestie przy sklepie internetowym w Anglii
Prowadząc sklep online musisz pamiętać o kilku ważnych sprawach, takich jak podatki i dokumentacja dotycząca zwrotów oraz ochrony danych klientów.
Podatki: VAT, rozliczenia, podatki lokalne
- Jako sole trader rozliczasz podatek dochodowy indywidualnie (self assessment). LTD płaci podatek od osób prawnych.
- Obowiązek rejestracji do VAT występuje po przekroczeniu pewnego obrotu (próg jest wysoki, więc początkujący przedsiębiorcy rzadko muszą się nim przejmować od pierwszych miesięcy działalności).
- Jeśli wynajmujesz biuro lub magazyn, możesz zapłacić podatek od nieruchomości (Business Rates).
Zwroty i reklamacje – prawa konsumentów
W Wielkiej Brytanii klient ma prawo zwrócić towar kupiony przez Internet w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Musisz o tym informować i dać prostą instrukcję, jak zrobić zwrot. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, klient ma prawo reklamować towar, a Ty musisz się tym zająć.
Ochrona danych osobowych (RODO / UK GDPR)
Musisz odpowiednio chronić dane osobowe (imię, adres, e-mail itp.) klientów. Trzeba mieć zgodę na przetwarzanie danych, jasno opisać, jak je wykorzystujesz, i zapewnić możliwość sprostowania lub usunięcia informacji na życzenie klienta. W sklepie musisz zamieścić politykę prywatności i stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne przeciw wyciekom danych.
Najczęściej zadawane pytania o sklep internetowy w Anglii
Ile trwa założenie sklepu internetowego w UK?
Czas startu zależy od wybranej platformy i tego, jakim budżetem oraz czasem dysponujesz. Sklep na platformie SaaS możesz uruchomić w kilka godzin, dodając produkty i ustawiając płatności. Rozwiązania samodzielnie konfigurowane (np. WooCommerce) wymagają więcej pracy – od kilku dni do kilku tygodni, zwłaszcza jeśli robisz wszystko sam. Zlecenie sklepu firmie zewnętrznej zajmuje tyle, ile trwa przygotowanie projektu oraz wdrożenie.
Gdzie znaleźć pomoc w zakładaniu sklepu?
- Na platformach e-commerce jest dostępne wsparcie techniczne (czasem po polsku).
- Możesz skorzystać z firmy pomagającej w formalnościach i księgowości w UK – wiele takich firm obsługuje Polaków.
- Istnieją fora i grupy dyskusyjne dla e-commerce, gdzie można wymienić się doświadczeniami oraz poradzić się innych.
Czy warto zlecić założenie sklepu firmie zewnętrznej?
Jeśli nie masz wiedzy technicznej, czasu lub po prostu wolisz skupić się na sprzedaży, możesz powierzyć przygotowanie sklepu wyspecjalizowanej firmie. Oznacza to dodatkowe wydatki, ale też szybsze i bardziej profesjonalne uruchomienie sklepu. Jeśli budżet jest mały, można zacząć samodzielnie, korzystając z gotowych szablonów i instrukcji online. Warto rozważyć pomoc firm zewnętrznych, jeśli Twój projekt wymaga nietypowych funkcji lub integracji.