Wielka Brytania to jeden z najważniejszych rynków e-commerce na świecie. Jest trzecim co do wielkości rynkiem globalnym i największym w Europie pod względem wartości sprzedaży online. Kraj ma około 67-68 milionów mieszkańców, z wysokim poziomem korzystania z internetu – ponad 90%, a według niektórych danych nawet 98%. Brytyjczycy spędzają w internecie przeciętnie 5,5 godziny każdego dnia, z czego ponad 1,5 godziny przypada na media społecznościowe. Ta aktywność przekłada się na ich zwyczaje zakupowe. W 2019 roku aż 88% mieszkańców Wysp zrobiło przynajmniej jeden zakup w internecie, a w 2021 roku liczba kupujących online przekroczyła 59 milionów. Prognozy na 2025 rok mówią o 62,1 mln użytkowników robiących zakupy przez internet.
Wartość rynku e-commerce w Wielkiej Brytanii szybko rośnie. W 2019 roku rynek wart był 79 miliardów dolarów, w 2021 osiągnął 254 mld dolarów, a w 2022 r. wygenerował 133 mld funtów przychodu. Obecnie roczna sprzedaż internetowa przekracza 100 mld funtów. W 2024 roku sprzedaż online ma stanowić ponad 25% całego handlu detalicznego, a według prognoz w 2028 roku nawet połowę. Przeciętny Brytyjczyk wydaje w internecie duże sumy, co pokazuje siłę tego rynku. Na jakie branże warto zwrócić uwagę, planując sprzedaż na Wyspach?
Największy potencjał w e-commerce UK – które branże warto wybrać?
Sprawdzając rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii, można zauważyć, które branże i rodzaje produktów najlepiej się sprzedają. Właśnie w tych kategoriach jest najwięcej możliwości dla nowych firm.
Moda i odzież
Branża modowa to zdecydowany lider w brytyjskim handlu online. W 2022 roku odzież i dodatki odpowiadały za 31% transakcji online i około 30% obrotu w internecie. Brytyjczycy lubią kupować ubrania przez internet, bo mogą szybko porównać oferty i znaleźć szeroki wybór marek. Duże platformy, takie jak ASOS, Amazon, Sainsbury’s czy Next mają duży udział w tej kategorii. Sukces uzyskuje się tutaj poprzez śledzenie obecnych trendów, dobrej jakości produkty oraz sprawny system zwrotów, co jest bardzo ważne przy sprzedaży ubrań.
Elektronika użytkowa
Elektronika znajduje się na drugim miejscu – odpowiada za około 18% rynku e-commerce w UK. Klienci kupują tu smartfony, laptopy, tablety, konsole, telewizory oraz inne gadżety. Ponad 90% użytkowników korzysta ze smartfonów, a 80% ruchu w sklepach internetowych pochodzi właśnie z tych urządzeń. Najwięksi gracze to Amazon, Apple oraz Currys, ale mniejsze firmy także mają szansę, szczególnie jeśli oferują nowe produkty lub atrakcyjne ceny.
Kosmetyki i produkty do pielęgnacji
Kosmetyki i artykuły do pielęgnacji także zyskują popularność w internecie. Coraz więcej Brytyjczyków zamawia je online, ponieważ cenią sobie wygodę, większy wybór i możliwość porównania cen. Choć nie jest to największa branża, stanowi ważny segment i daje miejsce dla sklepów prezentujących szeroki asortyment.
Dom, ogród i wnętrza
Produkty do domu, ogrodu czy dekoracje również są chętnie kupowane przez internet. Meble, ozdoby, narzędzia czy materiały do majsterkowania są coraz popularniejsze, szczególnie, że wiele osób spędza więcej czasu w domu – na przykład przez pracę zdalną. W tej grupie dobrze radzą sobie takie sklepy jak Wayfair czy Argos.
Zdrowie i suplementy diety
Suplementy diety, witaminy i produkty związane ze zdrowym stylem życia cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Wielu mieszkańców UK szuka takich artykułów oraz naturalnych kosmetyków przez internet, co sprawia, że jest to opłacalna branża dla nowych sklepów.
Produkty dla dzieci i rodziców
Rodzice w UK kupują online ubrania, zabawki oraz produkty do pielęgnacji dla dzieci. Zakupy przez internet pozwalają oszczędzić czas, co dla rodziców jest ważne. W tej kategorii znajdziemy szeroki wybór produktów – od pieluch, po edukacyjne zabawki – co daje firmom pole do działania.
Edukacja i produkty cyfrowe
Rynek kursów online, e-booków, oprogramowania czy gier wciąż się rozwija. Wielu Brytyjczyków inwestuje w produkty cyfrowe i rozwijanie swoich umiejętności przez internet. Sprzedaż w tej branży jest prostsza, bo nie wymaga dostawy fizycznej, co ułatwia logistykę.
| Kategoria | Szacunkowy udział w rynku |
|---|---|
| Moda i odzież | 31% |
| Elektronika | 18% |
| Dom i ogród | ok. 15% |
| Kosmetyki | ok. 10% |
| Zdrowie i suplementy | ok. 7% |
| Produkty dziecięce | ok. 6% |
| Produkty cyfrowe i edukacja | ok. 5% |
Najczęściej pojawiające się pytania i trudności przy sprzedaży online w UK
Rozpoczęcie sprzedaży internetowej w Wielkiej Brytanii wiąże się z pewnymi trudnościami, zwłaszcza po Brexicie. Polskie firmy muszą znać nowe zasady i wymagania rynku brytyjskiego.
W jakich kategoriach konkurencja jest mniejsza?
Główne wymienione wyżej branże są popularne, ale też bardzo konkurencyjne. Jeżeli szukasz mniej „zatłoczonej” niszy, warto rozważyć produkty dla hobby, rękodzieło (np. platforma Etsy), towar ekologiczny i zrównoważony oraz rzeczy personalizowane. Zanim zaczniesz, dobrze sprawdzić rynek i zbadać, kto jest lokalną konkurencją.
Po Brexicie sprzedaż na Wyspy jest traktowana jako eksport. Trzeba zgłaszać zawartość paczek do odprawy celnej i przestrzegać brytyjskich przepisów podatkowych (VAT). Nie można korzystać już z procedury VAT OSS przy sprzedaży do UK. Jeżeli roczna sprzedaż przekroczy 70 tys. funtów lub towary są magazynowane w UK (np. przez Amazon FBA) albo sprowadzane na wyspy, wymagana jest rejestracja do brytyjskiego VAT. Można to zrobić online przez HMRC, ale potrzebna jest znajomość przepisów. Zalecamy współpracę z doświadczonym biurem rachunkowym, żeby uniknąć problemów podatkowych.
Klienci w UK mają wysokie wymagania – chcą nie tylko bogatego wyboru i dobrych cen, lecz także szybkiej i wygodnej dostawy (najpopularniejsza jest dostawa do domu, a głównym przewoźnikiem jest Royal Mail), przejrzystych oraz łatwych zwrotów (na zwrot jest 14 dni od zgłoszenia i 14 na odesłanie), a także różnych opcji płatności (karty, PayPal, Apple Pay, Google Pay, „kup teraz, zapłać później” – BNPL). Klientom zależy także na ekologicznych rozwiązaniach, takich jak możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym. Aby zdobyć zaufanie brytyjskich kupujących, trzeba takie opcje im zapewnić.
Podsumowanie: Najlepiej sprzedające się branże i wskazówki dla sprzedawców
Rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii daje polskim przedsiębiorcom duże szanse, ale wymaga przygotowania i dostosowania się do lokalnych potrzeb. Największy potencjał sprzedaży mają branże: moda, elektronika, kosmetyki, dom i ogród, produkty dziecięce oraz zdrowie i suplementy. Aby zdobyć klientów, trzeba nie tylko wybrać dobrą niszę, ale także dostosować ofertę do oczekiwań Brytyjczyków oraz dobrze prowadzić obsługę logistyczną i sprawy podatkowe.
Nie ma wymogu otwierania firmy w UK, żeby sprzedawać na tamtejszym rynku. Najczęściej wystarcza rejestracja do VAT UK, co można załatwić przez internet. Korzystanie z platform takich jak Amazon, eBay, Etsy czy ASOS pozwala szybciej dotrzeć do klientów i ułatwia obsługę – na przykład przez Amazon FBA. Ważne jest, by być widocznym w wyszukiwarkach (zwłaszcza Google) i mediach społecznościowych, bo to tam Brytyjczycy szukają nowych marek. Warto zainwestować w marketing internetowy i dopasować sklep do smartfonów. Mimo trudności po Brexicie, rynek wciąż daje duże możliwości, pod warunkiem odpowiedniego przygotowania i znajomości lokalnych reguł.