Wejście na rynek brytyjski może być wyzwaniem. Brytyjscy konsumenci mają unikalne preferencje, które kształtują ich decyzje zakupowe.
Oczywiście na tak wymagającym rynku zwykłe tłumaczenie treści nie wystarczy. Potrzebna jest strategia treści, która uwzględnia specyficzne aspekty kulturowe odbiorców docelowych.
W tym przewodniku pokażemy Ci, jak możesz dostosować SEO, by odpowiadać na potrzeby brytyjskich konsumentów. Podzielimy się również kilkoma praktycznymi wskazówkami, które pomogą wspiąć się wyżej Twoje stronie w wynikach wyszukiwarek.
Co wyróżnia Brytyjczyków?
Pierwszym pytaniem, które warto sobie zadać to: Co wyjątkowego jest w rynku brytyjskim i jak mogę najlepiej odpowiedzieć potrzeby moich potencjalnych klientów?
Zacznijmy od tego, jak Brytyjczycy zachowują się w Internecie.
Według raportu Statista Wielka Brytania szczyci się jedną z największych populacji online — zarówno na świecie, jak i w Europie. Z około 60 milionami użytkowników internetu zajmuje 4.miejsce w Europie i 17. na świecie.
Około 98% populacji UK ma dostęp do Internetu, co daje jej 6. miejsce na świecie pod względem wskaźnika penetracji Internetu. Ponadto 95% gospodarstw domowych w Wielkiej Brytanii ma dostęp do sieci.
Smartfony są najpopularniejszymi urządzeniami, z których korzystają Brytyjczycy. Spędzają na nich około 77% czasu w Internecie. To oznacza, że podejście mobile-first jest kluczowe przy optymalizacji witryny.
Brytyjczycy są również entuzjastami zakupów online. Według raportu Micro Biz Mag, 89% osób w Wielkiej Brytanii dokonało zakupu online w grudniu 2023 roku. Tylko 11,29% respondentów we wszystkich grupach wiekowych zgłosiło, że nie kupiło niczego online w ciągu ostatniego roku.
Brytyjscy konsumenci są zazwyczaj bardziej ostrożni w swoich decyzjach zakupowych online.
Cenią sobie szczegółowe informacje o produktach i funkcje porównawcze, które pomagają im dokonywać świadomych wyborów.
Według badania przeprowadzonego przez Trusted Shops, 76% klientów jest skłonnych odwiedzić sklep, który zajmuje najwyższą pozycję w wyszukiwarkach. Preferencje te wynikają nie tylko z samych dostępnych produktów, ale także z wyczerpujących informacji dostępnych na tych najwyżej pozycjonowanych stronach.
Duży wpływ mają recenzje online i dowody społeczne. Badanie przeprowadzone przez Power Reviews z udziałem ponad 6000 brytyjskich kupujących wykazało, że:
- 99,75% czyta recenzje przynajmniej czasami podczas zakupów online, a prawie 89% robi to regularnie lub zawsze.
- 65% kupujących w UK czyta recenzje przed zakupami w sklepie stacjonarnym.
- 98% konsumentów uważa recenzje za istotne źródło informacji przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
- Konsumenci najczęściej czytają recenzje na stronach takich jak Amazon.co.uk (88%), w witrynach detalicznych (85%), w wyszukiwarkach (67%) i na stronach marek (58%).
Co te liczby oznaczają dla Twojej firmy?
Twoja strategia SEO musi koncentrować się na dostarczaniu kompleksowych informacji na każdym etapie podróży kupującego, w tym specyfikacji produktów, korzyści, opinii klientów itp. Dzięki temu możesz mieć wpływ na wyniki SEO i sprzedaż.
Dostosowanie strategii SEO do rynku brytyjskiego
Teraz gdy wiemy już więcej o brytyjskich zachowaniach online, przejdźmy do strategi SEO, którą można do nich dostosować.
Oto kilka wskazówek, które mogą Ci się przydać.
1. Lokalizacja słów kluczowych
Jeśli chcesz dokonać prawidłowej lokalizacji, przetłumaczenie polskich słów kluczowych na język angielski nie wystarczy.
Lokalizacja polega na zidentyfikowaniu konkretnych słów kluczowych i fraz, których potencjalni klienci używają podczas wyszukiwania produktów lub usług. Dlatego myśl jak Brytyjczyk.
Po pierwsze, brytyjski angielski różni się od amerykańskiego pod względem pisowni i słownictwa.
Podczas gdy polska firma skierowana do ogółu anglojęzycznych odbiorców może optymalizować pod kątem „color”, w Wielkiej Brytanii jest to „colour”. Zamiast „apartment”, Brytyjczycy wyszukują „flat”.
Te subtelne różnice mogą przyczynić się do sukcesu lub porażki działań SEO.
Ale to nie wszystko. Użytkownicy w UK często używają zupełnie innych terminów wyszukiwania.
Na przykład, podczas gdy Amerykanin może szukać „tanich lotów”, brytyjscy podróżni częściej szukają „tanich linii lotniczych” lub „tanich przewoźników”.
Aby dopracować strategię słów kluczowych i przyciągnąć ukierunkowany ruch, rozważ poniższe wskazówki.
Zrozum intencje lokalne
Intencje lokalne mogą być jawne lub ukryte. Wyraźne lokalne słowa kluczowe obejmują określone lokalizacje lub terminy takie jak „blisko mnie”, podczas gdy domyślne lokalne słowa kluczowe nie określają lokalizacji, ale wskazują na lokalny zamiar wyszukiwania. Na przykład „naprawa samochodów Londyn” jest jawna, podczas gdy „naprawa samochodów” jest ukryta.
Korzystaj z narzędzi do badania słów kluczowych
Narzędzia takie jak Google Keyword Planner, Ahrefs i SEMrush pomogą Ci w identyfikacji odpowiednich słów kluczowych. Korzystając z nich, możesz uzyskać wgląd w liczbę wyszukiwań, konkurencję i powiązane słowa kluczowe.
Przeanalizuj swoich konkurentów
Przyjrzyj się słowom kluczowym, na które pozycjonują się lokalni konkurenci. Dowiesz się, co działa w Twojej okolicy i zidentyfikujesz luki we własnej strategii.
Dodaj frazy lokalne
Lokalne modyfikatory do słów kluczowych, takie jak nazwy miast, dzielnic lub punktów orientacyjnych pomogą wyszukiwarkom zrozumieć znaczenie geograficzne treści.
Zoptymalizuj profil firmy w Google
Upewnij się, że Twój profil biznesowy Google jest w pełni zoptymalizowany i aktualny, zawiera dokładne informacje i zlokalizowane słowa kluczowe. Zwiększy to szanse na pojawienie się w Local Pack i tym samym przyciągnięcie większej liczby klientów z okolicy.
2. Tworzenie treści, które trafiają do brytyjskich odbiorców
Tworzenie treści, które trafiają do klientów, to coś więcej niż tylko używanie odpowiednich słów kluczowych. Chodzi o zrozumienie i odniesienie się do ich kultury, poczucia humoru i wartości.
Brytyjscy odbiorcy generalnie doceniają bardziej stonowane podejście niż odbiorcy na innych rynkach. Jak zauważył Lee Hyon-soo, autor książki „Ramblings of A Wanderer”, w swoim artykule w Korea Times:
Niedopowiedzenie jest cechą związaną z brytyjskim angielskim i odgrywa rolę w kształtowaniu stylu komunikacji i niuansów kulturowych brytyjskich mówców. Polega na wyrażaniu czegoś w sposób, który umniejsza jego znaczenie, często do tego stopnia, że wydaje się mniej ważne lub dramatyczne niż jest w rzeczywistości.
Taka subtelność w komunikacji może być istotna dla firm podczas tworzenia komunikatów marketingowych na rynek brytyjski.
Brytyjscy konsumenci lepiej zareagują na wyważony ton niż śmiałe twierdzenia. Zamiast mówić „Jesteśmy najlepsi w branży”, spróbuj powiedzieć „Jesteśmy dumni z naszych osiągnięć w dostarczaniu wysokiej jakości wyników”.
Humor może być również potężnym narzędziem do łączenia się z brytyjską publicznością, ale należy go używać ostrożnie. Brytyjski humor często opiera się na ironii i autoironii. Dobrze umieszczony żart sprawi, że treść będzie bardziej angażująca i zapadnie w pamięć. Jednak ważne jest, aby zachować równowagę i unikać wszystkiego, co może być postrzegane jako obraźliwe.
Kolejnym kluczowym aspektem jest wykazanie się lokalną wiedzą. Odwoływanie się do wydarzeń, trendów lub zjawisk kulturowych związanych z Wielką Brytanią sprawi, że Twoje treści będą lepiej dopasowane do odbiorców.
3. Techniczne SEO dla rynku UK
Chociaż treść jest ważna, nie można ignorować technicznej strony SEO. Techniczne SEO zapewnia, że witryna jest dostępna, szybka i łatwa do indeksowania przez wyszukiwarki.
Oto kilka kwestii firm działających na rynku UK:
- Strategia domeny: Zastanów się dokładnie, czy użyć domeny .co.uk, czy też utworzyć specyficzną dla Wielkiej Brytanii subdomenę lub podkatalog w istniejącej witrynie. Każde podejście ma swoje plusy i minusy, więc rozważ je dokładnie na podstawie swoich zasobów i długoterminowych celów.
- Szybkość witryny: Konsumenci mają wysokie oczekiwania, jeśli chodzi o szybkość witryny. Według Google, 53% wizyt na stronach mobilnych jest porzucanych, jeśli ładowanie strony trwa dłużej niż 3 sekundy. Zoptymalizuj swoje obrazy, wykorzystaj buforowanie przeglądarki i rozważ użycie sieci dostarczania treści (CDN), aby poprawić czas ładowania.
- Optymalizacja mobilna: Jak wspomniałam wcześniej, urządzenia mobilne są preferowanym urządzeniem do korzystania z Internetu w Wielkiej Brytanii. Dlatego witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, nie podlega negocjacjom. Indeksowanie mobilne Google ma znaczenie nie tylko dla wygody użytkownika, ale też dla rankingów wyszukiwania.
- Dane strukturalne: Wdrożenie znaczników schema może pomóc wyszukiwarkom lepiej zrozumieć treść i zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania w Wielkiej Brytanii. Zwróć szczególną uwagę na schemat lokalnych firm, jeśli prowadzisz działalność na miejscu.
4. Budowanie zaufania brytyjskich konsumentów
Zaufanie jest istotnym czynnikiem zakupowym. Badanie przeprowadzone przez Edelman wykazało, że 81% konsumentów w Wielkiej Brytanii, Chinach i USA uważa zaufanie do marki za czynnik decydujący o zakupie.
Jeśli chcesz zbudować zaufanie do swojej marki poprzez SEO, skup się na kilku kluczowych obszarach.
Prezentowanie recenzji
Przede wszystkim umieść na swojej stronie recenzje i referencje od brytyjskich klientów.
Według nowych badań przeprowadzonych przez The Institute of Customer Service, 59% konsumentów twierdzi, że najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie zaufania do firmy jest prezentowanie prawdziwych recenzji i opinii klientów.
Widoczność tych autentycznych recenzji może znacznie zwiększyć zaufanie osób, które rozważają zakup od nowej firmy.
Integracja z brytyjskimi platformami recenzji takimi jak Trustpilot lub Feefo, poprawi wiarygodność i dostarczy dowód społeczny (social proof).
Podkreśl bezpieczeństwo i prywatność
W ankiecie przeprowadzonej przez Trusted Shops 71% konsumentów wskazało bezpieczeństwo danych jako jeden z najważniejszych elementów wzbudzających zaufanie do sklepu internetowego.
Gdy zapytano ich o to, które uznane znaki jakości są niezbędne podczas zakupów online – TRUSTe, znak jakości dla polityk i praktyk ochrony prywatności, był wysoko ceniony, a 64% respondentów uznało go za niezbędny.
Wyniki te wskazują ogromne znaczenie prywatności i ochrony danych.
Upewnij się, że Twoja polityka prywatności jest jasna i łatwo dostępna. Wyraźne wyświetlanie informacji na temat bezpieczeństwa, zwłaszcza w przypadku przetwarzania poufnych informacji, upewni klientów, że ich dane osobowe są chronione.
Dzielenie się wiedzą specjalistyczną
Przekazywanie wiedzy specjalistycznej to kolejna skuteczna strategia.
Jak to zrobić? Twórz wartościowe, autorytatywne treści, które prezentują Twoją wiedzę.
Twój plan treści może obejmować raporty branżowe, białe księgi lub komentarze ekspertów na temat trendów w Wielkiej Brytanii. Będzie to zarówno budować zaufanie, jak i pozycjonować markę jako lidera myśli.
Lokalne partnerstwa
Wreszcie, jeśli to możliwe, podkreślaj wszelkie partnerstwa lub współpracę z brytyjskimi firmami czy organizacjami. Lokalne współprace pomagają budować wiarygodność na rynku i pokazują, zaangażowanie lokalną społeczność.
Podsumowanie
Dostosowanie strategii SEO do zachowań brytyjskich konsumentów jest koniecznością dla firm, które chcą zaistnieć na rynku brytyjskim.
Pamiętaj, że SEO to proces. Miej oko na swoje analizy, bądź na bieżąco z trendami rynkowymi i w razie potrzeby – przygotuj się na dostosowanie swojej strategii.
Mamy nadzieję, że informacje to pomogą Ci zaistnieć na rynku brytyjskim. Jeśli potrzebujesz fachowej pomocy w zakresie międzynarodowych działań SEO, jesteśmy gotowi, by Cię w tym wesprzeć. Stworzymy strategię dzięki, której Twoja firma nie tylko dotrze do klientów, ale odpowie na ich potrzeby.
